《東方娃娃》:積極探索多元化產業化
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  東方娃娃雜志社在幼兒園、家庭等多種場合,開展了成千上萬場講座,播下了閱讀的種子。圖為東方娃娃親子故事會活動現場。

  在傳統出版尤其是紙質期刊日益下滑的趨勢之下,《東方娃娃》逆勢而上,迎來了新一輪的高速發展。截至2020年年末,《東方娃娃》雜志訂閱渠道已經形成網絡訂閱為主、地面渠道為輔的格局,網絡訂閱占比65%,網絡年訂閱收入達到4000多萬元;年發行量比2008年增長了5倍。在接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時,東方娃娃雜志社總經理丁誠中表示,“東方娃娃”品牌已成為業內重要的IP,并依托期刊、圖書、教育、文創和新媒體形成IP集群,在多元化和產業化發展上做了積極探索。

       牢牢占據網絡陣地

  《東方娃娃》擁有成熟完善的運營渠道和平臺,目前已形成傳統地面渠道和特色渠道,天貓、微信商城等各種線上線下銷售渠道和平臺,通過立體多元化的平臺實現品牌和銷售宣傳。

  丁誠中告訴記者,《東方娃娃》奉行“以傳播理念為先導,以品牌經營為核心”的行銷理念,經過多年的努力,開展了成千上萬場講座,播撒下親子閱讀的種子,“我們舉辦各種形式的論壇,比如每年一屆的‘繪本教育論壇’‘原創繪本發展論壇’和‘保育與教育論壇’,推動理論和應用研究,對于行業的發展以及教育工作者和家長理論水平、實踐能力的提升都有幫助。”

  在行銷策略上,《東方娃娃》也一直保持與時俱進,跟隨市場的變化和技術的變革做出相應的調整。例如,隨著網購的流行,互聯網上開始打折銷售《東方娃娃》雜志。為了整頓線上打折銷售的亂象,順應網絡發展、渠道變革和讀者訂閱習慣變化的趨勢,2008年雜志社成立自己的網店,并逐步形成天貓直營店、天貓授權店、京東自營店、公眾號、社群、有贊分銷、小程序等自有銷售平臺矩陣,根據客戶來源、客戶購買喜好,推送展現不同的產品。同時,對所有雜志、圖書進行組合、細分,根據平臺特色、銷售時節選擇不同的產品進行差異化銷售,并實現線上線下聯動宣傳。

  據丁誠中介紹,《東方娃娃》10年來的規模增長和品牌影響力的擴大主要來自于網絡,尤其是移動互聯網。

  在丁誠中看來,網絡銷售的關鍵就是營銷的主動性和完善的服務?;ヂ摼W的思維和服務模式是實時服務以及快速的物流要求。“為此我們提出了‘服務能力也是核心競爭力’,從傳播、溝通、訂單、發貨、售后到用戶管理,以用戶的體驗和滿意度為核心,對全流程作業模式進行調整,全方位提升服務能力。”丁誠中如是說。

  經過努力,雜志社的基礎服務和社群服務能力得到了提升,比如7×12小時旺旺、微信、QQ、社群在線服務;開通讀者服務7×8小時熱線,解決讀者售前售后、投訴、咨詢等問題;下單12小時內發貨,做到時效可控、信息可查;對50余個社群,定期舉辦家長講座、編輯分享、大伽直播等服務;精確的客戶數據管理,發送雜志訂閱到期提醒、續訂短信,根據讀者月齡匹配對應的產品等。

      數字化推進深度融合

  在數字閱讀的挑戰日趨嚴峻的形勢下,《東方娃娃》在數字化方面也做了很多嘗試,探索與嘗試內容數字化、發行數字化以及傳播數字化。

  首先是打造新媒體平臺矩陣。丁誠中表示,2011年《東方娃娃》開始嘗試新媒體,先建立了《東方娃娃》淘寶、天貓銷售平臺和官方微信公眾號,之后陸續開發APP、有贊商城、《東方娃娃》童書館、各編輯部微信號以及《東方娃娃》文創等微信公眾號,目前已初步形成由網絡銷售平臺、微博號、抖音號、公眾號和社群組成的新媒體矩陣。

  其次是積累數字資源?!稏|方娃娃》將系列雜志、圖書紙質出版物與新興技術相結合,通過二維碼識別為讀者提供集音頻、視頻、線上服務等多種形式于一體的資源與服務,為家長、孩子提供與雜志內容匹配的延伸視頻、音頻內容,增加雜志和讀者的互動以及黏度。目前《東方娃娃》雜志已有的數字內容資源近2000種,涵蓋科學、語言、文學、藝術等各個重要領域,并對每本書進行專業的配音,結合內容設計各類互動游戲并進行內容延伸,方便家長與孩子開展家庭互動閱讀。

  最后則是基于互聯網和移動終端,《東方娃娃》將數字化的雜志、圖書、游戲、家庭和幼兒園教育資源進行整合,打造了一個“移動學習社區”,形成在線學習、線下產品與線上平臺的互動發展,以滿足家庭多元閱讀需求,發展兒童各項能力。

  《東方娃娃》一方面實現了低幼期刊、圖書出版的數字化以及銷售的數字化、渠道傳播的數字化,滿足了不同消費者的需求,實現了傳統出版與數字出版兩個渠道的均衡發展;另一方面,搭建了多元化的數字化平臺,融合了多種終端及新技術應用,做到了數字出版內容和形式的多樣化。

  “這些新媒體融合的嘗試,讓我們提倡的每天15分鐘的家庭親子閱讀時光變得更加有效,不僅進一步提高了雜志、圖書、課程的閱讀率,也讓讀者隨時能在我們的新媒體平臺上找到他們想要的音頻和視頻指導,使孩子的閱讀、家庭教育更加立體、豐富和多元。”丁誠中如是說。

      創建原創繪本獎

  一個期刊品牌發展到一定節點后,就要承擔更多的行業責任。在整個市場呼喚中國原創繪本力量的背景下,發展原創繪本已經成為時代的迫切需求,在中國出版協會和江蘇省委宣傳部的指導下,“東方娃娃原創繪本獎”應運而生。

  丁誠中告訴記者,大獎旨在挖掘繪本創作新生力量,搭建合作平臺,擴大原創繪本影響。在作品征集過程中,大獎廣泛發動社會各種力量參與,針對專業人士、專業機構進行細密的組織;努力與國際機構進行合作,在6個海外地區設合作推廣機構,在全世界范圍征稿,來稿覆蓋了全球34個國家;秉承優秀作品“從生活中來”的理念,大賽在江蘇、浙江、安徽、山東、陜西等20多個省(區、市)落地,努力挖掘和培養本土創作者,倡導本土化藝術表達。

  另外,以大獎為契機,探索國內繪本出版業產業化運作,能夠幫助原創繪本產業形成一個更為健康的運營閉環。“從繪本推廣、銷售到IP形象的打造,以及復制品、衍生品的經營,再到體驗教學、名家工作坊、研討會、讀書沙龍等,我們希望大獎能夠最大程度地推動中國原創繪本產業有序發展。”丁誠中說道。

  在版權輸出方面,東方娃娃原創繪本獎也為原創作者和作品提供了廣闊的發展空間,“包括作品巡展、國內出版與推廣、海外推介等。隨著這些原創作品的出版,依托海外版權貿易平臺,可以大力推動作品的版權輸出。”丁誠中表示。(張君成 文/攝)

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